Politique de confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

Cette politique de confidentialité concerne le site digitsummit.net, édité par DiGit Summit, SARLU dont le siège est à Cocody, Abidjan (Côte d’Ivoire), immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2025-B13-04094. DiGit Summit est responsable des traitements de données personnelles décrits ici. Elle est représentée par Sylvestre Effi.

Pour toute question sur vos données, écrivez à hello@digitsummit.net.

Cette politique vous informe, comme l’exige la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, de ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, qui y a accès et comment exercer vos droits. Elle concerne uniquement ce site. Le site ne propose ni vente, ni paiement en ligne, ni création de compte.

Données collectées

Nous ne recevons que les données que vous saisissez vous-même dans nos formulaires, auxquelles s’ajoutent les informations de provenance décrites plus bas.

Formulaire de contact

Nom, entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone ou WhatsApp, sujet et message.

Formulaire de projet

En deux étapes : votre besoin, une fourchette de budget, le délai souhaité, puis vos coordonnées (nom, adresse électronique, téléphone).

Rendez-vous découverte

Le jour et l’heure choisis, le canal souhaité (visioconférence Google Meet, téléphone ou WhatsApp) et votre fuseau horaire, que votre navigateur détecte automatiquement pour afficher les créneaux à votre heure locale. Votre adresse électronique sert à vous envoyer la confirmation du rendez-vous, l’invitation à ajouter à votre agenda et un rappel la veille.

Recommandation

Votre nom, en tant que personne qui recommande, ainsi que le nom et les coordonnées de la personne que vous nous recommandez. Avant d’envoyer le formulaire, vous devez cocher une case confirmant que vous avez informé cette personne de votre démarche. Ne nous transmettez pas les coordonnées de quelqu’un qui ne le sait pas.

Autodiagnostic du blog

Les erreurs que vous avez cochées, l’adresse de votre site et vos coordonnées.

Lettre d’information

Votre adresse électronique, la date de votre inscription et de sa confirmation, les lettres que vous avez ouvertes et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Si vous êtes client

Vos coordonnées, vos devis, factures et paiements, les fichiers et messages échangés dans votre espace client, et, si vous nous en donnez un, votre avis sur notre travail.

Nous vous demandons de ne pas inscrire dans les champs libres d’informations sensibles (santé, opinions, convictions religieuses, etc.). Elles ne nous sont pas utiles.

Provenance de votre visite

Lors de votre première visite, le site enregistre dans votre navigateur quelques informations sur la façon dont vous êtes arrivé : la source, le support et la campagne indiqués dans l’adresse de la page (paramètres dits « UTM »), le site d’où vous venez (référent) et la première page consultée.

Ces informations restent dans votre navigateur. Elles ne nous sont transmises que si vous envoyez un formulaire : elles sont alors jointes à votre demande. Elles nous servent à savoir quels canaux (réseaux sociaux, recherche, campagne, recommandation) nous amènent des demandes. Si vous n’envoyez aucun formulaire, nous ne les recevons jamais.

Finalités et fondements

Nous utilisons vos données pour :

répondre à votre message ou à votre demande de devis, et vous recontacter à ce sujet ;
organiser le rendez-vous découverte que vous avez demandé ;
prendre contact avec la personne que vous nous avez recommandée, pour lui indiquer que vous avez donné son nom et lui demander si elle souhaite échanger avec nous ;
vous adresser le résultat ou les conseils liés à votre autodiagnostic ;
vous envoyer la lettre d’information à laquelle vous vous êtes inscrit ;
établir vos devis et factures, encaisser vos paiements et vous en adresser le reçu ;
vous donner accès à votre espace client (avancement du projet, fichiers à valider, échanges avec l’équipe) ;
vous demander votre avis sur notre travail et, seulement avec votre accord, le publier sur le site ;
assurer le suivi commercial de votre demande (statut, notes internes, date de relance) ;
mesurer, de façon globale et sans vous identifier, la fréquentation du site et les canaux qui nous apportent des demandes.

Ces traitements reposent sur votre consentement, exprimé lorsque vous remplissez et envoyez un formulaire, ou sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d’un devis, d’un rendez-vous), conformément à l’article 14 de la loi n° 2013-450. Une fois un contrat signé, les données nécessaires à son exécution sont traitées sur ce fondement.

Nous ne vendons pas vos données, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée.

Nous ne vous adressons de messages de prospection par courrier électronique ou par WhatsApp que si vous y avez consenti, notamment en vous inscrivant à l’infolettre, conformément à l’article 14 de la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques. Chaque envoi de la lettre d’information comporte un moyen simple de vous désinscrire.

Votre inscription à la lettre d’information n’est enregistrée qu’après un clic sur le lien de confirmation que nous vous envoyons. Nos lettres comportent une image invisible et des liens de suivi qui nous indiquent si une lettre a été ouverte et quels liens ont été cliqués : cela nous sert à améliorer nos lettres. Chaque lettre comporte un lien de désinscription en un clic et un lien pour choisir les lettres que vous recevez.

Destinataires

Vos demandes sont enregistrées dans l’administration WordPress du site, dont l’accès est réservé à l’équipe de DiGit Summit. Chaque nouvelle demande déclenche une notification par courrier électronique à l’équipe. Pour son suivi, l’équipe peut exporter les demandes dans un fichier (format CSV) ; ce fichier reste à usage interne.

Ont également accès aux données, dans la limite de leur mission :

notre hébergeur, PlanetHoster Inc., qui stocke le site et sa base de données ;
Google, uniquement si vous choisissez un rendez-vous en visioconférence Google Meet ;
Jèko (mobile money) et Stripe (carte bancaire), uniquement lorsque vous réglez une facture en ligne : ils reçoivent les informations nécessaires au paiement ; nous ne voyons jamais vos codes ni votre numéro de carte ;

notre prestataire d’intelligence artificielle (Groq), pour les questions que vous posez à l’Assistant DiGit ;

les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne communiquons pas vos données à des partenaires commerciaux.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par PlanetHoster Inc., 4416 Louis B. Mayer, Laval (Québec) H7P 0G1, Canada. PlanetHoster exploite des centres de données à Montréal (Canada), à Paris (France) et en Suisse.

Le Canada, la France et la Suisse ne sont pas membres de la CEDEAO. Au sens de la loi n° 2013-450, l’hébergement du site y constitue donc un transfert de données vers un pays tiers. L’article 26 de cette loi n’autorise un tel transfert que vers un État assurant un niveau de protection au moins équivalent, et le soumet à l’autorisation préalable de l’ARTCI. Il en va de même pour les données traitées par Google lors d’un rendez-vous en visioconférence.

Durées de conservation

La loi prévoit que les données ne sont pas conservées au-delà de ce qu’exige la finalité de leur collecte, dans le respect des durées que fixe l’ARTCI. Dans ce cadre, DiGit Summit applique les règles suivantes :

Demandes restées sans suite (contact, projet, rendez-vous, autodiagnostic) : trois ans à compter de notre dernier échange ;
Personne recommandée : si elle ne souhaite pas donner suite, ses coordonnées sont supprimées dès sa réponse ; sans réponse, au plus tard trois mois après notre prise de contact ;
Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription ; vous pouvez aussi demander l’effacement complet de votre inscription et de son historique ;
Avis publiés : jusqu’à ce que vous en demandiez le retrait ;
Clients : pendant toute la relation contractuelle, puis pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables et fiscales applicables aux pièces concernées ;
Informations de provenance stockées dans votre navigateur : jusqu’à ce que vous vidiez les données du site dans votre navigateur.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes. Les exports CSV sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles au suivi.

Stockage dans le navigateur

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie tiers. Il utilise le stockage local de votre navigateur pour quelques éléments de fonctionnement :

ds-cookies (stockage local) : votre choix sur le bandeau d’information ;
ds-origine (stockage local) : les informations de provenance décrites plus haut ;
ds-index-vue (stockage local) : votre préférence d’affichage de la liste des réalisations ;
ds-theme (stockage local) : le mode clair ou sombre choisi ;
ds-ouverture et ds-relance (stockage de session) : servent à n’afficher qu’une fois par visite l’animation d’ouverture et le message de relance ;

dsg-etat, dsg-pages, dsg-invite et dsg-compte (stockage de session) : la conversation avec l’Assistant DiGit et les pages vues pendant la visite, pour la retrouver d’une page à l’autre, et le fait que son invitation a déjà été montrée. Ils ne nous sont transmis que si vous envoyez vos coordonnées depuis l’assistant ;

ds-visite (stockage de session) : indique que votre visite a déjà été comptée, pour ne compter qu’une visite même si vous lisez plusieurs pages. Il ne contient aucun identifiant.

Les éléments de session s’effacent à la fermeture de l’onglet.

Ces éléments restent sur votre appareil. Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données de navigation du site dans les réglages de votre navigateur. Le site continuera de fonctionner ; vos préférences seront simplement oubliées.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont lues et d’où viennent nos visiteurs, le site compte ses visites avec un outil interne, hébergé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle : il enregistre seulement, pour chaque jour, la page consultée, le nom du site d’où vient la visite (ou la campagne indiquée dans l’adresse), et le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur). Ni votre adresse IP, ni l’identité de votre navigateur, ni aucun identifiant ne sont conservés. Ces chiffres ne permettent pas de vous reconnaître ; ils sont gardés treize mois au plus.

Aucun outil de mesure tiers n’est installé : pas de Google Analytics, pas de traceur de réseau social.

Si nous ajoutons un autre outil de ce type, cette politique sera mise à jour avant son activation et votre consentement vous sera demandé au préalable.

Services tiers et liens

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google Fonts.

Les boutons WhatsApp (wa.me) et les boutons de partage vers LinkedIn, Facebook, X et WhatsApp sont de simples liens. Aucun script de ces services n’est chargé sur nos pages. Ce n’est que si vous cliquez qu’ils reçoivent des informations, selon leurs propres règles de confidentialité.

Si vous choisissez un rendez-vous en visioconférence, il se tient sur Google Meet. La politique de confidentialité de Google s’applique alors à ce service. Si vous passez par WhatsApp, ce sont les règles de WhatsApp qui s’appliquent.

Assistant DiGit

Sur chaque page, un assistant (intelligence artificielle) peut vous orienter vers nos solutions et répondre à vos questions à partir du contenu de ce site. Il ne s’ouvre que si vous le sollicitez. Les questions que vous lui écrivez sont transmises à notre prestataire, Groq, pour produire la réponse, hors de la CEDEAO, selon sa propre politique de confidentialité. N’y inscrivez pas de données personnelles ni sensibles.

Sans coordonnées, nous ne gardons pas la conversation : seul le texte de vos questions est conservé, sans adresse e-mail ni numéro de téléphone, 90 jours au plus, pour savoir quelles informations manquent sur le site. Si vous choisissez de laisser vos coordonnées dans l’assistant, elles nous parviennent comme une demande de contact, accompagnées de vos réponses, de l’échange avec l’assistant, des pages consultées pendant la visite et des informations de provenance décrites plus haut ; elles sont alors conservées comme les autres demandes.

Les réalisations et témoignages présentés dans notre portfolio sont publiés avec l’autorisation des clients concernés. Une personne citée peut nous demander de retirer ou de modifier une mention la concernant.

Sécurité

Nous prenons les mesures utiles pour empêcher que vos données soient déformées, endommagées ou consultées par des personnes non autorisées, comme l’imposent les articles 40 et 41 de la loi n° 2013-450 :

l’administration du site est protégée par des accès nominatifs, réservés à l’équipe ;
seules les personnes qui ont besoin des données pour traiter votre demande y accèdent ;
le site, ses extensions et son hébergement font l’objet d’une maintenance régulière ;
un pare-feu refuse les tentatives d’intrusion et les robots qui aspirent les contenus ; les demandes ainsi refusées et les tentatives de connexion sont consignées avec l’adresse IP qui les a émises, pendant 180 jours au plus, dans le seul but de défendre le site ;
notre hébergeur assure la sécurité physique de ses centres de données.

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident touchant vos données, nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier et informerons les personnes concernées lorsque la situation l’exige.

Vos droits

La loi n° 2013-450 vous donne les droits suivants sur vos données :

Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir la communication, avec leur origine, les finalités et les destinataires (article 29) ;
Opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes, et, sans frais ni justification, à toute utilisation à des fins de prospection (article 30) ;
Rectification et suppression : faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou supprimer des données inexactes, incomplètes, périmées ou dont la conservation n’est pas permise (article 31) ;
Effacement : obtenir l’effacement de vos données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement (article 33) ;
Portabilité : recevoir une copie des données que vous nous avez fournies dans un format électronique structuré et couramment utilisé (article 38).

Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre consentement, par exemple en vous désinscrivant de la lettre d’information. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@digitsummit.net en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité si nous avons un doute raisonnable. Nous répondons dans un délai raisonnable. Nous pouvons refuser les demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre ou leur caractère répétitif.

Réclamation auprès de l’ARTCI

En Côte d’Ivoire, l’autorité de protection des données personnelles est l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI). Elle reçoit les réclamations et les plaintes relatives aux traitements de données personnelles (article 47 de la loi n° 2013-450).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’ARTCI. Les informations utiles figurent sur son site consacré à la protection des données : autoritedeprotection.ci.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique, notamment si nous ajoutons un formulaire, un service tiers ou un outil de mesure d’audience. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Pour les conditions d’usage du site, consultez nos conditions d’utilisation ; pour l’identification de l’éditeur et de l’hébergeur, nos mentions légales.